Problemas frecuentes con el iPad

¿Tiene problemas con subir su grabación?

Averigue que:

  • Está a dentro de su carpeta de SUPPER Project Uploads en Box
  • Su iPad está configurado para no dormir mientras que está subiendo una grabación
    • Para hacer esto, se puede ir a iPad Settings > Display & Brightness > Auto-Lock. Ponga Auto-Lock a “Never”.
  • Solo está subiendo una grabación a la vez
  • Su iPad está conectado al WiFi

Otra Manera de Subir Grabaciones  

Si ha tenido dificultades para cargar con la aplicación Box, la solución es borrar el app de Box y usar Safari para acceder a su cuenta de Box y subir las grabaciones de esta manera. 

  1. Para Borrar Box: 
    Settings > General > iPad Storage > Box > Delete Box  
    (si su iPad está configurado en español): Configuración > General > Espacio en iPad Storage >Box > Eliminar app 
  2. Usando Safari para acceder a su cuenta de Box
    • Abrir Safari > buscar “Box login” > usar la información de login para su cuenta de Box que está en la etiqueta en en frente del Pad > es posible que tendrá que hacer clic unas veces para entrar en Box > hacer click en su carpeta de SUPPER Project Uploads folder y subir la grabación cuando estás adentro de la carpeta  
    • Como recordatorio, si recibe un mensaje que la grabación es demsiado grande, esto significa que no está adentro de la carpeta de SUPPER Project Uploads folder 
    • Puede tomar un poco de tiempo para subir usando Safari, pero lo hemos probado y funciona si asegura que el iPad no duerme mientras la grabación está subiendo

¿No se puede entrar en Box?

Por favor NO HAGA una cuenta nueva de Box

  • La información para su cuenta de Box está en en la pegatina al frente del iPad.
  • Si ha perdido la información para su cuenta, por favor contáctenos y le daremos la información.

¿ Subió su grabación afuera de su carpeta de SUPPER Project Uploads?

Hay dos maneras de mover las grabaciones:

Si la grabación está en Box: Haga clic en la grabación que quiere mover > haga clic en los tres puntos que se ven así “…” > “Move or Copy” > “SUPPER Project UPLOADS > “Move Here”

Si la grabación está en Box Capture: Por favor repasar las instrucciones que le dimos al principio del estudio.
– Página 6: “Cómo Cambiar la Ubicación de las Audio-Grabaciones Subidas ” 
– Si tiene otras preguntas acerca de Box Capture, comuníquese con el equipo de estudio

¿ Tiene una pregunta general sobre el uso del iPad o como subir una grabación ?

Por favor consulte las instrucciones a continuación: